Gözlerinizi Tarayıcıda Tutmak
Hiç bir mağazada ücret aldınız mı, ama eve gelene ve makbuza bakana kadar bunu bilmiyor muydunuz? Kayıtları izledi ve taranan öğenin, reklam verilenden daha yüksek bir fiyat gösterdiği yerde yakalandı mı? Şans cevabı evet. Aslında, her zaman olur. Çoğu UPC kodu adı verilen bu küçük sembol yüzünden.
Bugün satın aldığımız neredeyse her şey bir Evrensel Ürün Kodu (UPC) taşımaktadır.
Bu kod, ürün bilgisi için temelde kestirme olan bir dizi sayı ve çubuktan oluşur. Bir kasiyer UPC sembolünü elektronik bir tarayıcıya geçirdiğinde, bilgisayar sembolü çözer ve fiyatı kayıt defterine gönderir. Fiyat, bir görüntü ekranında ve yazdırılan makbuzunuzda görüntülenir.
Faydalar
Perakendeciler, bilgiyi manuel olarak girmek yerine tarayıcıları kullanmanın birçok yararı olduğunu iddia ediyorlar. Kayıtta kontrol etmek daha hızlı, fiyat doğruluğu daha iyidir ve envanter mutabakatı daha hızlıdır. Ancak hatalar hala gerçekleşiyor. Alışveriş yapan kişiler, insan hataları, hatalı UPC kodları ve özensiz yönetim uygulamaları nedeniyle fazla ücret alır ve ücretlendirilmez.
Tüketici Endişeleri
Sonuç olarak, tüketici savunucuları ve düzenleyiciler, bilgisayarda saklanan veya kaydedilen fiyatlar ve fiyatlar arasındaki tutarsızlıklar, merkezi bilgisayardaki bir hata nedeniyle bir mağaza zinciri boyunca hatalı fiyatlar ve kayıtlı fiyatları hatırlayamayan alışveriş yapan kişiler için sorunlar hakkında endişeli veya Kontrol ettikleri zaman özel promosyonlar.
Bilinçli alışveriş yapanlar, satışa hazır olduklarını bildikleri ürünler için tarayıcı ücretlerini kontrol ediyorlar ve birçoğu fiyat düzeltmeleri yapılmadığı takdirde başka yerde alışveriş yapma isteklilikleri konusunda oldukça vokal. Çoğu zaman perakende mağazalarını kontrol tarayıcılarının doğruluğu konusunda polisleri teşvik edeceklerdir.
Ancak, satın aldığımız veya satın aldığımız her bir öğenin reklamı yapılan fiyatı hatırlayamayan geri kalanlarımıza ne olur? Çocuklarımızı izliyoruz, çünkü şekerleme ekranından çılgın bir şekilde yakalanıyor ya da arabalarımızı boşa harcıyoruz.
Tarayıcı Fiyat Hatalarını Tespit Etme
- Fiyatları görmek için ekrana bakın.
- Markette olduğu gibi birkaç eşyalarınız varsa, kasiyerinizi boşalttıktan sonra kasiyerden taramayı sürdürmesini isteyebilirsiniz. Satın aldığınız öğelerin fiyatlarını görmek istediğinizi ona önceden bildirin.
- Kasiyerin tarama yapmasını engellemeye isteksizseniz, satışınızı alışveriş sepetindeki satış dışı ürünlerden ayırmayı deneyin. Satış dışı kalemleri önce sayaçta yükleyin. Çoğu zaman bu, satış kalemleri taranmadan önce sepetinizi boşaltmanız için size zaman tanıyacaktır. Daha sonra, satış kalemlerinde taranan fiyatları kontrol edebilir ve satış dışı kalemlerde uygun fiyatlandırma için makbuzu inceleyebilirsiniz.
- Aşırı şarj olduğunu düşünüyorsanız, konuşun. Mağazanın fiyatlandırma hatalarıyla ilgili politikasını sorun ve ödeme yapmadan önce kasiyerin ayarlama yapmasını isteyin. Bazı mağazalar sadece fiyatı ayarlasa da, diğerleri ek bir miktar düşer. Diğerleri ise yanlış fiyatlandırılmış ürünü ücretsiz olarak sunmaktadır.
- Mağaza el ilanı veya gazete reklamının bir kopyasını ödeme sayacına getirin. Reklamı yapılan bazı özel reklamlar - örneğin iki saat boyunca bir öğenin yüzde 15'i veya ikiden bire bir promosyon - bilgisayar başında olmayabilir ve kasiyer tarafından manuel olarak girilmelidir.
- Mağazadan çıkarken fiyatları veya özel satışları düşürmeyi düşünün. Marketlerde, paketlerdeki ürün fiyatlarına dikkat çekmek için kalem veya mum boya kullanmak isteyebilirsiniz.
- Gitmeden önce makbuzunuzu kontrol edin. Bir hatayı fark ettiğinizde veya hatta şüphelendiyseniz, fiyatı kontrol ettirin ve bir hata varsa kasiyere toplamı ayarlamasını isteyin. Kasiyerin şeridini çoktan terk ettiyseniz, herhangi bir hatayı düzeltmek için mağaza veya departman müdürü veya müşteri hizmetleri bölümüne bakın.
- Fiyatlama hatalarını yapan sadece market ve ilaç depoları değildir. Mağazalar, özel mağazalar ve UPC kodlarının tarandığı her yerde alışveriş yapmak, sizi aşırı ücrete maruz bırakmanıza neden olabilir.
Ne zaman ve nasıl şikayet edilir
Belirli bir mağazada elektronik tarama hataları olduğunu fark ederseniz, müşteri hizmetleri departmanına veya mağaza yöneticisine başvurun.
Ayrıca şirketin genel merkezine bir mektup yazmak isteyebilirsiniz. Perakendeci, belirtilinceye kadar bir problem olduğunu fark etmeyebilir.