Müşteri bağlılığının en üst seviyesine ulaşabilmek için, müşteri bağlılığı programında olduğu gibi, My Starbucks Rewards üyelerinin yalnızca üyelere ait freebiler, indirimler, kuponlar, anlaşmalar ve promosyonların nasıl kazanılacağını tam olarak anlamaları gerekmektedir. Aşağıdakiler, 30 Eylül 2015 tarihinden itibaren Starbucks Müşteri Sadakat Ödül Programı'nın özellikleri ve avantajlarıdır.
Starbucks Müşteri Sadakat Ödül Programı Nasıl Çalışır?
Starbucks müşterileri, My Starbucks Rewards müşteri programına üç farklı şekilde kayıt olabilir. Yeni My Starbucks Rewards üyeleri Starbucks.com'a Starbucks.com, Teavana veya La Boulange ödeme kartlarını kaydettirebilir veya ödeme özellikli Starbucks mobil uygulamasını kullanarak kayıt olabilir. Starbucks Rewards Müşteri Sadakat Programı Üyesi'nin özellikleri ve avantajları şunlardır:
- Starbucks mağazalarındaki yeni menü öğelerine erken erişim ve Starbucks çevrimiçi mağazasındaki yeni ürünler
- My Starbucks Rewards e-posta mesajlarını almayı seçerek özel teklifler
- Starbucks mobil uygulamasını kullanarak Starbucks mağazalarında ödeme yapabilme
- My Starbucks Rewards müşteri sadakat programına katılmak için sadece doğum günü içkisi veya ikram edin
- Doğum gününüzde her yıl size teslim edilen çevrimiçi Starbucks mağazasında indirimli bir alışveriş için doğum günü kuponu
- Kalifiye bir şekilde yapılan her nitelikli satın alım için bir Ödül Star kredilidir. 12 yıldız biriktirildiğinde, ücretsiz yiyecek ve içecekler için kullanılabilir
Starbucks Ödül Yıldızlarım Starbucks Müşterileri Tarafından Nasıl Kazanılır?
- Kayıtlı bir Starbucks, Teavana veya La Boulange Kart veya Starbucks mobil uygulaması ile katılan bir Starbucks veya Evolution Fresh perakende satış noktasında herhangi bir satın alma yapın
- Her bir satın alım için bir yıldız kazanılır, satın alınan her bir ürün için değil
- My Starbucks Rewards programına katılan ve e-posta veya mobil iletişim almayı tercih eden bir arkadaşa başvurarak altı yıldız kazanın
- ABD veya Kanada'daki Teavana, Evolution Fresh veya Boulange perakende mağazasında yapılan her alışveriş için bir yıldız kazanın veya Ödüller Yıldızları kazanmak için Teavana.com'da çevrimiçi olun
- Starbucks markalı bir markette veya Starbucks mağazasında bir Star Code ile kahve satın alın ve daha sonra Starbucks.com'a o ürünün Star kodunu girmek için gidin.
- Starbucks'ı Starbucks mağazasından çevrimiçi olarak kahve satın alın ve satın alma işlemini My Starbucks Rewards hesabınıza bağlayın.
- Üyeler belirli bir süre içinde belirli alımlar yaparak Bonus Stars kazanma fırsatları hakkında periyodik olarak bildirim alabilirler.
- Green Level My Starbucks Rewards üyesi olmak için 12 ay içinde beş My Starbucks Rewards yıldızını topla
- Altın Seviyem My Starbucks Rewards üyesi olmak için 12 ay içinde Starbucks Rewards yıldızlarımı topla ve her yıl Gold Statüsü yıldönümünü takip eden 12 aylık dönemde 30 My Starbucks Rewards yıldızını toplayarak Altın Statüsünü koru
Yeşil ve Altın Seviyede Ekstra Faydalarım Starbucks Ödül Üyelerim
- Yeşil ve Altın Seviye Üyeler sıcak veya buzlu kahve ve çaylarda ücretsiz mağaza içi ikramlar alırlar
- Altın Üyeler, 12 My Starbucks Rewards Yıldızı kazandıktan sonra ücretsiz yiyecek veya içecek alırlar
- Gold Üyeleri, yeniden doldurulabilir ve Rewards Star kredisi almak için satın alımlarda kullanılabilecek kişiselleştirilmiş bir Altın verilir.
- Gold Üyeleri, Starbucks perakende mağazalarında özel satın alımlarda indirim ve freebies almak için kullanabilecekleri Star Kodlarını düzenli olarak alacak
Starbucks Ödülüm Altın Yıldız Freebies Nasıl Kullanılabilir?
- Gold Rewards üyeleri, Starbucks partnerine (yazar kasadaki çalışanı) ve altın kartlarını sunarak, Starbucks'ın perakende mağazalarındaki ücretsiz yiyecek / içecek bonuslarını kullanabilirler.
- Tüm Gold Star ve Birthday Club freebies'leri her ödül için belirtilen son kullanma tarihinden önce kullanılmalıdır.
My Starbucks Rewards Müşteri Sadakat Programı ve Doğum Günü Kulübü'nün gözden geçirilmesi
My Starbucks Ödül programı, birçok perakende ve restoran programının desenlendirildiği Müşteri Sadakat Programıdır. Çünkü, Starbucks Ödülüne duygusal bir bağlantı kurma potansiyeline sahip bir kişiselleştirme seviyesi kullanmaktadır, ki bu en güçlü sonuçlardan biridir. Perakende müşteri sadakat programı elde etmeyi ümit edebilir.
Bir Starbucks, Evolution Fresh, Teavana ve La Boulange mağazasında her bir satın alma işlemiyle Rewards Stars'ı sunan üyeler, her satın alma işlemiyle ekstra bir şey verildiğini hissederler. Bonus Stars tekliflerini özelleştirerek müşteriler, Starbucks'ın her hareketini müdahalede bulunmadan bireysel müşteri deneyimini geliştirdiğini hissediyorlar.
Gold Star Üyeleri için ücretsiz kahve ve çay dolumu, en aktif Starbucks müşterilerini, herhangi bir sebepten dolayı herhangi bir sebepten ötürü herhangi bir güne ücretsiz olarak doldurulamayan yerel ve ulusal restoran zinciri rakiplerini yürümeye bir gerekçe sunar.
ABD restoran endüstrisinde sunulan tüm müşteri sadakat programlarında olduğu gibi, My Starbucks Rewards Müşteri Sadakat Programı, müşterilerin tüm ABD restoran zincirleri arasında en değerli markalardan biri ile aktif olarak ilgilenmelerini sağlamaya odaklanmıştır. Mağazaları ziyaret eden ve düzenli olarak alışveriş yapan My Starbucks Rewards üyelerinin gözlemlenebilir sayısı göz önüne alındığında, My Starbucks Rewards programının müşteri katılımı hedefini gerçekleştirmede ve ziyaretleri tekrar etmede etkili olduğunu görmek kolaydır.
Merkezi Washington'da bulunan Starbucks Coffee Restaurant zinciri, sadakat kulübü üyelerine ABD genelinde seyahat ettikleri her yerde aktif tekrar müşterileri olma fırsatı veren en büyük ABD restoran şirketlerinden biridir. Bu, çok çeşitli bağımsız kahve dükkanlarıyla rekabet ederken avantaj sağlar. ve Dunkin 'Donuts ve McDonald's gibi kahve restoranlarını agresif bir şekilde pazarlayan büyük Amerikan restoran zincirleri. My Starbucks Rewards programına sunulan freebies ve indirimler, üyelere Starbucks'ı diğer kahve dükkanları ve fast food zincirleri üzerinden seçme konusunda pek çok neden sunuyor.