"Oops" Senaryosu
Banka kartı alım satımının yolu, perakendecinin satışınızı artırması, kartınızı uzatması, bir onay kodu alması ve bankanın daha sonra satış tutarı hesabınız üzerinden işleninceye kadar "tutma bölgesi" ne geçirmesidir.
Karşılığında tutarı kontrol hesap bakiyenizden düşersiniz. Herkes mutludur, perakendecinin bir ödeme vaadi vardır, bir ton tanımlama göstermenize gerek yoktu ve bankanız muhtemelen işleminizden az miktarda para çekecek.
Paketlerinizi mağazadan ayrılmak için topladığınızda aniden bir "Oops!" satış elemanından. Size bir eşya için fazla borç aldığını ve hatasını düzeltmesi gerektiğini bildirir. Satış makbuzunu ona iade et, kayıtta birkaç şey yumruk atıyor, doğru ücretlerle yeni bir makbuz sunuyor ve herkes gülümsüyor ve bir sonraki dükkana gitmeyi bırakıyorsun.
Yedekleme Zamanı!
"Oops!" Kelimesini duyduğunuzda Dikkat ışıkları kafanda söner. Her zaman bir banka kartı satın alımı girilir, satış işlemine kadar paranız "bekletilir". Birçok olayda gerçekleşen şey, satış elemanlarının, banka kartı satın alma işlemlerine karşı kredi kartı satın alımlarındaki farkı tanımamasıdır.
Tüketicinin bilmesi gereken şey, ikinin çok farklı olduğudur ve hatalar aynı şekilde işlenemez.
Hata düzeltmeleri yapılırken birçok perakendeci, satışı iptal eden ve işlenmesini engelleyen bir “void işlemi” yapar. Bu sistem kredi kartıyla iyi çalışır ancak banka kartı işlemleri ile onay kodu alındıktan sonra paranız tutulur.
Bir "geçersiz işlem", perakendeci tarafından serbest bırakılıncaya kadar kaldırılmayacaktır, bu da bazen 30 güne kadar sürebilmektedir. Bu, bu paraların, muhtemelen sizin erişemeyeceğiniz anlamına gelir.
Çözüm
Hatalar ortaya çıkacak ve hazırlanmanız gereken düzeltmeler için paranızı en iyi nasıl koruyacağınızı biliyorsunuz. Doğru süreç nedir? Hemen, herhangi bir başka işlem kilitlenmeden önce, "iptal" prosedürü değil tamamlanacak bir "iade" prosedürü isteyin.
Hesabınızdan otomatik olarak bir satış tahsil edildiği için hesabınızdan bir geri ödeme kesilir. Paranızın bekleme süresi veya "tutma" durumu olmamalıdır. Satış yetkilisinden "iade kredisi" nin bir kopyasını aldığınızdan ve parayı hesabınıza geri eklediğinizden emin olun. Doğru terminoloji çok önemlidir. Makbuzunuzu kontrol edin ve "kredi" kelimesini gördüğünüzden ve "boşluk" kelimesini görmediğinizden emin olun.
Korkunç 'Sadece Azalmış Kayıt' Senaryosu
Bir banka kartını kullanmanın bir başka tehlikesi, satışı sadece anahtarlı olan ve bir kayıt başarısızlığı aniden meydana gelen ve herhangi bir makbuz basılmayan şanssız müşteri olmanızdır. Çoğu zaman, bir sonraki aşamada, yetkili bir hızlı hizmet sunmaya çalışan satış elemanının, bir makbuz sağlamak için kayıtlar yedeklendiğinde ve düzgün çalıştığı zaman işlemi yeniden çalmasıdır.
Ama bu ilk işleme ne oldu? Satış işleminin gerçekten gerçekleşip gerçekleşmediğini doğrulamak için kimse zaman ayırmazsa hesabınızın iki kez ücretlendirilmesi mümkündür. Hemen kibarca, satış elemanını işleminizi tekrar yapmamalarını söyleyin (sormayın). Bir Yönetici isteyin ve orijinal satın alma işleminin yapılmadığına dair kesin bir kanıt alın. Aynı zamanda bankanızı arayabilir ve işlemin kayıtlarının olmadığını doğrulayabilirsiniz.
Unutmayın, banka kartınız her ne zaman kaydırılırsa, hesap bakiyeniz değişme riskiyle karşı karşıya kalır. Bu değişikliklerin ne olacağını tam olarak kontrol etmelisin. Banka kartı sözleşmenizin ince baskısını okumak için zaman ayırın ve bankanıza paranın nasıl tutulduğu ve piyasaya sürüleceği konusunda sahip olabileceğiniz sorular sorun.